1. Introdução

A RevGol, inscrita no CNPJ nº 53.936.554/0001-61, com sede no Instituto Metrópole Digital – IMD Av. Cap. Mor Gouveia, S/N Lagoa Nova, Natal – RN, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam o site https://revbotapp.com/ e demais canais digitais da marca.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.

2. Dados Coletados

A RevBot pode coletar informações de duas formas:

• a) Dados fornecidos voluntariamente: Nome, e-mail, telefone, empresa, informações de faturamento e demais dados inseridos na criação de conta, formulários de suporte ou configurações de automação.

• b) Dados de navegação: Endereço IP, geolocalização, tipo de navegador, logs de acesso à plataforma, páginas visitadas e tempo de permanência, obtidos via cookies e ferramentas de diagnóstico.

3. Finalidade do Uso de Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Viabilizar o funcionamento das ferramentas de automação e serviços da plataforma RevBot;

• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;

• Prestar suporte técnico e responder a solicitações dos usuários;

• Enviar atualizações sobre o produto, comunicados de sistema e materiais de marketing;

• Personalizar a experiência do usuário e otimizar a interface da plataforma;

• Garantir a segurança da conta e prevenir fraudes.

4. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores de nuvem de alta confiabilidade, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior (como AWS ou Google Cloud), seguindo padrões internacionais de segurança. Adotamos criptografia e controles de acesso rigorosos para proteger suas informações contra acessos não autorizados ou incidentes de dados.

5. Compartilhamento de Dados

A RevBot não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para:

• Operação da plataforma (gateways de pagamento, serviços de hospedagem e ferramentas de CRM);

• Integrações autorizadas pelo próprio usuário (APIs de terceiros conectadas ao RevBot);

• Cumprimento de ordens judiciais ou obrigações legais.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para manter sessões ativas, lembrar preferências de configuração e analisar o tráfego do site. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso pode comprometer funcionalidades essenciais do RevBot.

7. Direitos do Titular

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui o direito de:

• Confirmar a existência e acessar seus dados;

• Corrigir dados incompletos ou inexatos;

• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou revogar o consentimento;

• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.

Para exercer esses direitos, entre em contato via: suporte@ecomsmart.app.

8. Retenção dos Dados

Manteremos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços. Dados de faturamento e logs de acesso podem ser mantidos por períodos superiores para cumprir obrigações fiscais e legais.

9. Links para Terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites externos ou integrações com outras ferramentas. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade de terceiros e recomendamos a leitura das mesmas ao sair do ambiente RevBot.

10. Atualizações da Política

Esta política poderá ser atualizada para refletir novas funcionalidades ou mudanças legislativas. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site com a data da última revisão.

Última atualização: 13 de Fevereiro de 2025.